交互作用分析的优点

　　曾运用过交互作用分析的组织指出交互作用分析取得了一定的成功。交互作

用分析的培训能使员工进一步洞察自己的个性，也能帮助员工理解为什么有时别

人的反应与自己是一致的。一个主要的优点是改进了人际沟通。当交叉式的沟通

发生时，员工能够感觉得到，并能采取措施将其恢复到非交叉式的沟通，特别是

在成人之间的模式中。结果总体上改进了人际交互作用。交互作用分析在依赖于

顾客关系的销售和其它领域中特别有用。

   培养自持的行为与交互作用分析的结合能成为增强人际沟通效果的有力工

具。它们的共同目标都在于使员工对自己和他人感觉很“好”。同时也都保证了

使用更多的基于成人心态的问题解决方法。结果它们改进了沟通与人际合作。虽

然它们可以被个体所实行，但当它们被广泛地用于整个组织并得到高层管理者的

支持时，这些工具将是最有效的。同时，对于小型群体和委员会中工作的人们所

面临的更复杂的挑战，它们也建立了重要的解决基础。

参考资料：http://baike.baidu.com/view/560013.html?wtp=tt